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1: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:44:48.80 ID:kf29Q7bv0●.net BE:887141976-PLT(16001) ポイント特典
sssp://img.2ch.sc/ico/anime_kuma01.gif
家族がもしノロウィルスにかかったら旅行を強行する? それとも諦める?
皆さんの判断は当然諦めるだろうが、今回とある1つのツイートが話題になっている。
それは家族が旅行前日にノロウィルスにかかり泣く泣くキャンセルすることになってしまったという。
病院からもドクターストップがかかり、失礼を承知で宿泊先に謝罪とキャンセル料を払う旨を電話で伝えた。

すると旅館から次のような手紙が届いたという。

「大人3名様ですべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。
お部屋も食材も全てムダになってしまいました。急なキャンセル(前日)で私どもも困っております」

としており、一泊分9400円の3名分、計28200円を郵便局より振り込むように言われたのだ。
確かに突然のキャンセルは客都合。しかしノロウィルスにかかりドクターストップもかかっている状態。
無理して行けば、ほかの客にも迷惑がかかり営業どころじゃ無くなる可能性もありえる。
更に言えば「キャンセル料を払う」と伝えている。

それがキャンセル分ではなく一泊分丸々請求されているのだ。
旅館のキャンセルは1日前だと80%となるため1名7520円となり請求額は2万2560円になるはず。
しかし手紙には9400円(一泊分)丸々請求すると書かれている。
差額は5640円であるため払ってしまえば早い話だが、行ってもいない旅館に払うなら出費は抑えたいところだろう。

http://gogotsu.com/archives/16348
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キャンセル - Wikipedia



キャンセル(英: cancellation)は、一般的にはあらかじめ当事者間で契約した事柄の内、どちらか一方の都合で破棄する意味合いで用いられる。法律的には解約・取消・撤回であり、主に予約等の解除を指す場合が多い。





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9: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:48:52.74 ID:mGojiwhW0.net
ちゃんと対策してればノロにはならんからな。
少し甘ちゃんだとは思う。

39: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:58:13.70 ID:Jix3OrvK0.net
>>34
女って自分に都合がいいように被害者に見えるように話を盛る生き物だからな
しかも晒ししてるしこいつ相当性格悪いと思う

80: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:10:46.97 ID:7RPbEE6u0.net
>>12
払うって払ってから文句書けって事

どうみてもTwitterであげて賛同者募って踏み倒そうとしてんだろ?

普通は支払ってから文句言うんだよ

86: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:12:08.86 ID:RJ5vkjLn0.net
>>80
支払い済みなんだが

167: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:47:44.86 ID:5a/ic9Cn0.net
>>80
ちょっとは読んでから文句いえよ

11: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:49:19.24 ID:DuRAdv5G0.net
一般通念でなくて、個別契約時にキャンセル時の料金規定が説明されてるだろが
どうせ読み飛ばしたり聞き流したりしたんだろ・・・

こういうクレーマーがいるからますます契約社会拍車がかかる


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14: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:50:40.58 ID:YQBCByqM0.net
別に手紙つけなきゃいいのにこんなこと書くからダメなんだよ

949: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 07:55:40.89 ID:g/PJrR8K0.net
>>14
ほんとこれ

17: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:51:13.74 ID:DbT+T6G00.net
前日キャンセルなんだから80%で十分
これは病気になろうが、気分が変わったとか旅館は関係ないし

21: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:52:35.65 ID:r2oTxhxH0.net
しかしひでえ手紙だなこれ

23: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:53:28.33 ID:xbJ4DDHw0.net
最初に明記してる金額じゃだめなん?

36: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:56:47.56 ID:oC3CP4N60.net
言うほど酷い手紙でもなかったな
個人経営の老舗なんだろうしこんなもんだろうって感じ
一言二言余計だからそれくらい腹に収めるのが良識ある大人であり客商売だろとは思うけど
実際三人分の食べ物が無駄になるって本当に勿体ないし
ただやはり大人気無いと言うか双方小さい
旅館側もドタキャン側ももう少し余裕を持てよ

43: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 01:59:10.68 ID:dvAzdKhk0.net
キャンセル料の規約によるだろ。
前日何時以降のキャンセルは全額負担となります、みたいな一文があったんじゃね?

51: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:02:00.29 ID:nV8K/p190.net
最初に規約で何日前まではキャンセルを受け付けそれ以降は全額お支払い頂きますみたいな文面作っとけばいいだけだろ

85: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:11:53.68 ID:OikwzUWu0.net
>>51
サイト確認してきたけどキャンセルについて一切説明されてないな

89: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:12:43.41 ID:RJ5vkjLn0.net
>>85
公式サイトには記載無し
じゃらんにはある

93: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:14:06.84 ID:vlmXZ4j50.net
>>85
二泊を一泊自我請求してないから同情してじゃらんのキャンセル料より安いよ?
それで文面だのなんだのに文句つけてる方に落ち度あるでしょ

55: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:03:09.53 ID:xOe0GKFL0.net
この店は客よりも料理が大事ってこと何千何億利益損害の信用信頼より数万が大事な火の車なんざんしょw

60: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:03:51.90 ID:iCQ7IH56O.net
曝す女もどうかと思うが、
雑な字で書き殴られたら、そら腹立つわ。

71: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:07:33.52 ID:L64FJ4p00.net
1、5泊が何だと思ったら、夕飯1回抜きの2泊か
それで1泊分だけ請求だから、全額請求じゃないな
普通に妥当な対応だった

103: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:18:17.88 ID:5Rf9YCPL0.net
両方おかしい
もっとお互いドライなやり取りでええねん

105: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:19:10.92 ID:XDdWH1k10.net
前日キャンセル80%の規定があるなら全額請求する旅館に問題あるわな

107: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:20:57.38 ID:xTa/4JZ90.net
>>105
1.5泊だよ
金曜深夜~日曜

だから本来なら1.5泊の80パーなとこを1泊分に減ってると解釈できるのでは

118: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:25:03.88 ID:XDdWH1k10.net
>>107
あーそいうことか
ならクレーム付ける方がおかしいわ

124: タケノコがお送りします。 2016/03/04(金) 02:27:51.79 ID:55eoprES0.net
どっちが正しい正しくないはともかくとして
この件を見て確かなのは、この旅館には泊まりたいという気持ちは湧かない、ってこと






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コメント一覧

    • 1. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 11:22
    • まあこの汚い字と文面見てこの旅館に好印象持つ奴は居ないわな
    • 2. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 11:38
    • しろいこやは番頭替えた方が良いんじゃね?
    • 3. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 12:11
    • 急な病を患った相手に心配する気持ちが一切無い事でこの旅館の精神が丸裸になってしまったね。
      請求することは良いとして自分達のことばかり。
      客は神と思わないが客を気にかけないこんな旅館には行きたくないな。
    • 4. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 12:35
    • 内心では心配なんぞ欠片もしないくせに、
      口先だけ心配するふりをする方が
      精神的にはクズじゃね
    • 5. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 12:37
    • 手紙の内容が駄目過ぎるわ
      上っ面だけでも回復のお祈りしとけば問題にならない
    • 6. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 12:46
    • 白い小屋(しろいこや)
      この旅館には人情がない。
      ネットで晒されたから客は減るだろう。
      客を大切にしない悪質な旅館を知ることができて良かったです。
    • 7. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 13:49
    • いまどき手書きの丁寧な手紙だな。
      こういうトラブルにならんよう、じゃらん通しで予約すればちゃんと80%で帰ってくるのに。
    • 8. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 13:57
    • 急にキャンセルされたのに腹が立ったからこんな殴り書きしたんだろうが
      ここで丁寧な言葉遣いで書けばすんなり支払ってくれるだろうしリピートもされただろうに
      むしろ好印象だったとツイートされていい宣伝になっただろうに、アホな旅館だな
    • 9. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 14:01
    • キャンセルしたままバックレる客ばっかりで
      宿側が軽く人間不信になってるんだと思う
    • 10. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 14:55
    • 宿側からしたら当然の対応だわ
      ホテリエならみんなそう思うよ
    • 11. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 14:58
    • そんな対応の悪い店は晒せ晒せっていうくせに
      晒したら晒したで文句いうのなwww
    • 12. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 15:01
    • この女を全面的に賛同するつもりはさらさらないけど、こういう対応する旅館だっていうことを世間に知らしめたことには一定の評価を与えたいわ。
    • 13. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 15:09
    • 1.5泊をキャンセルだから1泊分払ってって書いてあるのね。
      本来料金の 66.6%分を払って、ってことだから、実は良心的なのかな。
    • 14. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 16:11
    • 旅館批判してる奴等はクレーマーやモンペの才能あるぞ、良かったね
    • 15. たけのこ大好き名無しさん
    • 2016年03月04日 23:30
    • 事前で決められたキャンセル料だけ払えばいい。それ以上なら契約違反だな
いつもコメントありがとうございます。

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